Mahmut Oto Elektrik & Klima olarak, web sitemiz ([Web Site Adresiniz]) üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Mahmut Oto Elektrik & Klima – [Şirket Tam Adı / Şahıs Adı Soyadı] tarafından KVKK hükümleri çerçevesinde işlenmektedir.
- Adres: [İşletme Adresi]
- Telefon: 05422968447
- E-posta: [E-posta Adresiniz]
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
- İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan ürün (oto elektrik/kliması yedek parçaları, akü vb.), sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileriniz.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site giriş-çıkış bilgileriniz, tarayıcı verileriniz ve çerez (cookie) kayıtlarınız.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar ve amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Siparişlerinizin alınması, ürünlerin adrese (veya belirttiğiniz oto sanayi/servis adresine) sorunsuz ulaştırılması ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
- Oto elektrik, akü ve klima arızaları veya parça uyumluluğu ile ilgili WhatsApp hattımız (05422968447) üzerinden destek süreçlerinin yönetilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Mesafeli Satış Sözleşmesi, Tüketici Kanunu ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükler).
- Sitemizin teknik olarak optimize edilmesi, kullanıcı deneyiminin artırılması ve siber güvenliğin sağlanması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla reklam amacıyla asla paylaşılmaz. Verileriniz sadece aşağıdaki durumlarda aktarılır:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Sipariş ettiğiniz parçaların teslim edilebilmesi adına ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo firmasına aktarılır.
- Ödeme Altyapısı (iyzico vb.): Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi amacıyla ilgili finans kuruluşuna aktarılır (Kredi kartı bilgileriniz sitemizde asla saklanmaz).
- Yasal Merciler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi durumunda yasal olarak paylaşılması zorunludur.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Sitemiz üzerinden paylaştığınız verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standardı olan SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz doğrudan bankaların ve lisanslı ödeme kuruluşlarının korumalı havuzunda işlenir, sitemizin veri tabanına kaydedilmez.
6. ÇEREZLER (COOKIES)
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya sınırlayabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı e-ticaret fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.
7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sitemize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıda belirtilen e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizde yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.